摘要：随着经济的全球化发展，以及互联网技术的进步，我们已经实现了足不出户就可以购买到全国各地任意商品的愿望，这都归功于跨境电子商务行业的发展。但是，跨境电子商务的运行离不开物流行业的支持，物流是跨境电子商务的必要保障，随着“一带一路”政策的实行，物流所暴露的问题也愈发明显，需要立即采取措施加以完善。基于此，本文将围绕跨境电子商务物流发展存在的问题以及解决措施展开详细分析与讨论，以供人员参考。
关键词：跨境；电子商务物流；发展状况
作者简介：贺安琪；武汉工商学院电子商务学院
前言
在当前社会经济蓬勃发展的阶段，我国跨境电子商务物流也实现了快速增长，这在一定程度上也推动了跨境物流行业的发展速度。但是，就实际情况而言，我国跨境物流的发展水平难以达到跨境电商的发展水平，两者的发展存在不均衡的情况，这就导致物流反而成为了跨境电商发展道路上的阻碍。因此，在当前社会背景下，加强对我国跨境电商物流发展状况的分析，具有非常深远的现实意义。
一、我国跨境电子商务物流发展存在的问题
（一）基础设施建设不完善
我国对外贸易的发展周期不长，跨境电商物流的发展虽然势头非常迅猛，但是也处于初始阶段，因此在基础设施建设方面就很难保证满足所有需求。而且，与传统物流有所不同，跨境物流不仅工作量巨大，费用也非常高，尤其是在建造一些先进的仓储系统时，不仅需要耗费大量的人力、物力以及时间，同时还对物流管理人才有一定要求。另外，在海外建立物流仓更是非常困难，除了高昂的费用之外，人力工资高、物流信息系统技术水平较低等情况也限制了跨境物流的发展。
（二）通关手续及对应政策不健全
在当前互联网社会背景下，我国跨境电子商务得到了迅猛发展，为此政府也出台了一系列政策文件，用来调整海关监管制度，比如进出口商品必须要提供相关许可证书，才能进行贸易往来，虽然能够保障国家安全，但在一定程度上也降低了通关效率，从而制约了跨境物流的发展步伐。另外，跨境电商所涉及的商品种类非常繁杂，为此政府也进行了税改模式的调整，这就导致一些商品在过关时容易被划分为物品，从而导致中小企业成本增加，制约了跨境电商物流的发展。
（三）物流成本相对较高
通过相关调查发现，我国跨境电子商务有其自身的特殊性，存在货物小而多、订单不统一、运输路程长等特征。一些电商行业为了提高用户信誉度以及公司形象，保证用户的最佳体验，在选择物流渠道时会采用空运的方式进行货物运输，这无形之中就增加了物流成本。虽然海洋运输的成本较低，时间也较短，但是容易受到天气及海盗的影响，因此在跨境物流中很难使用；而铁路运输也会受到地形的限制以及不同国家的运输规范等情况而导致时间和成本增加，因此适用性也非常受限。
（四）专业领域人才匮乏
跨境电商物流不同于其他的物流企业，其所涉及的内容非常繁杂，对人才的要求是综合性的，不仅需要掌握基本的物流知识，同时还要具备一定的国际贸易管理知识以及互联网技术能力。但是，就目前情况而言，我国跨境电子商务物流在人才建设方面还是有所缺失，难以满足当前行业的实际需求，在一定程度上也制约了行业的发展步伐。另外，教师资源匮乏、理论体系不完善都使得我国跨境物流的人才建设工作步履维艰，进而影响了行业发展。
二、我国跨境电子商务物流发展的相关建议
（一）建立综合信息平台
在当前科学技术日新月异的时代，想要促进我国跨境物流行业的长效发展，就需要加强信息化以及标准化的建设，以此来提高跨境物流的作业效率。通常情况下，跨境物流涉及到的作业流程非常繁杂，包括拣选、包装、出库、报检报关以及运输等等环节，除此之外还涉及售后服务以及退货换货等事宜。因此，为了保证各环节之间的有序进行，就需要建立一个综合信息平台，协同电商平台、海关、税务部门共同运行电子商务的管理和监督工作，以便可以达到一次信息输入、全链条共享的效果，切实提高物流作业的效率。
（二）提高政策支持力度
想要促进我国跨境电子商务物流的进一步发展，还离不开国家和政府的大力支持，也只有取得政策和资金上的支持，才能更好地保障物流作业的安全运行，降低外部风险对物流作业的影响，从而提高跨境电子商务物流的运行效率。因此，首先需要将跨境电商和物流企业进行分类，严格依据国际上的信用分类标准AEO互认进行分类，并结合具体情况，实施不同的监督管理方法。另外，还需要制定相关的税收优惠政策，并完善港口物流基础设施建设，这样才能在降低物流成本的同时，还能有效提高物流服务水平，促进跨境物流行业长远发展。
（三）建立海外仓库
如前文所述，跨境电子商务物流的成本非常高，除了通过政策调整来控制物流成本之外，还可以通过建立海外仓库来降低物流成本。基于此，相关负责人需要充分利用现代信息技术，对境外买家的购物信息进行数据挖掘和分析，然后根据分析的结果来提前准备商品，并一次性地做好所有报检报关、运输等准备工作，最后将所有货物储存在海外仓库里面。采取这样的方式，不仅可以大大提高物流时间以及降低物流成本，当买家想要退换货时，也能及时有效的进行相应处理，从而给买家提供了更好地购物体验，并进一步推动了跨境电子商务的增长速率。
（四）加强人才队伍建设
当今社会的竞争是人才之间竞争，想要促进我国跨境电子商务物流的可持续发展，不仅需要在硬、软件以及政策上面下功夫，同时还要加大人才队伍的建设，这样才能切实提高跨境物流的运营水准。基于此，跨境电商以及物流企业需要加强人才培养，对于在职员工而言，需要通过定期开展技术培训来强化他们的技术水平以及综合素质，并不断更新自身理念，了解最新资讯，扩展相关的知识面。另外，还需要加强人才的引进，与各大高校建立合作机制，完善人才培养方案，共同培育公司所需要求的优秀人才，推动跨境电子商务物流行业的可持续发展。
结束语
综上所述，在当前社会经济高速发展的时代背景下，我国跨境电商的增长态势有了突破性的进展，极大地推动了我国国际贸易的互联网化发展。但是，与之相关的跨境物流却面临着各种的运行问题以及安全风险，为了进一步保障跨境电商的长效发展，就需要针对当前存在的问题进行完善与改进，通过具体有效的措施，来优化跨境物流的运行模式，跟上跨境电商发展速度，促进我国从贸易大国变成贸易强国。
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