摘要：随着社会经济的不断发展，我国煤炭产业也已经取得了长足发展，本文主要阐述了煤炭销售工作相关的问题以及如何加强煤炭销售工作。以供参考。
关键词：煤炭行业；销售工作；相关问题
作者简介：亢万玲；焦作国龙物流有限公司
引言
随着国家供给侧改革政策持续发力，我国煤炭经济已经进入新的发展阶段。煤炭生产逐步向优质化、清洁化、个性化转变，优质产能比重大幅提升，大型现代化煤矿已成主流，消费向营销和服务转变，个性化生产、定制化服务已成常态，运输瓶颈制约逐渐缓解，运输网络不断完善，跨区域、长距离运输已成现实。煤炭行业生产组织、消费形式、市场布局和运输结构升级，给煤炭企业如何安全平稳有序的生产组织、装车发运，合理确定煤炭售价、维护好长期战略用户的合作关系带来了新的考验。
1煤炭销售工作相关问题
1.1市场供需失衡
随着社会经济的快速发展，人们对于生态环境的重视程度也在不断提升，并开始积极寻找新能源以减少对于煤炭资源的消耗使用，用户开始更加青睐一些清洁能源，因此市场对于煤炭的需求量开始逐年递减。除此之外，由于煤炭产业供需具有季节性和地区性差异，通常冬天和一些工业发达地区对煤炭资源的需求量更多，这种现象也会使得某些地区煤炭产业出现供需失衡情况。
1.2国家政策调控
由于开采煤炭会影响到周边生态环境，因此国家出于生态经济考虑，对煤炭企业税收进行了改革，增加了纳税种类，使得煤炭企业经营压力增大，从而需要通过加大生产以及抬高煤炭价格等方式来改善当前经济效益现状，加上各地区税收存在一定差异，这也在一定程度上影响了煤炭市场公平性，不利于煤炭产业发展。
1.3专业人才短缺
除了市场现状以及国家政策的影响，煤炭企业销售团队专业素养也会影响到煤炭销售工作的进行。由于煤炭产品商品特性，要求销售人员具有较高的专业素养，而实际上我国很多煤炭企业销售部门专业人才不足，无法根据实际用户需求定制专业销售方案，这也是制约煤炭产业发展的关键因素之一。
2煤炭销售工作具体措施
2.1树立销售理念
随着煤炭产业的不断发展，煤炭市场结构跟过去相比已经发生了很大变化，煤炭企业想要优化当前销售情况，首先需要树立正确的销售理念，重视客户在销售环节中的主体地位，确立以客户为中心的销售观念，积极围绕客户需求来进行产品营销和产品研制工作，积极提升企业服务水平，加强与客户间的联系，拓展客户网络，将销售工作重心放在争取市场份额上，可以与一些发展前景好的企业签订长期供货合同，实现共赢。
2.2提升专业素养
基于煤炭产品特性，要求煤炭销售人员需要有更高的专业素养，在充分了解各类产品的同时根据不同用户需求制定具体销售方案。因此为有效实现煤炭销售工作优化，需要加强对销售人员的专业培训，有效提高销售团队专业水准，在业务精通的同时起到一定公关作用。煤炭销售人员需要不断提升自身专业素养，并能将专业理论知识有效应用到销售实践活动当中，帮助企业吸引更多客户购买产品，在巩固老客户的同时积极联系新客户，挖掘潜在客户。企业可以通过一些物质奖励和精神激励等措施，有效提升销售人员工作积极性，从而优化煤炭销售工作。
2.3稳定煤炭价格
首先坚持随行就市原则。时刻关注国家行业政策导向，强化市场信息的收集、整理、分析、研判，随时与终端用户和运输户进行沟通了解，掌握终端市场消耗量变动情况，实现对价格的实时监控及调整，用好西煤交易平台，规范竞拍要约，有序组织网上竞拍，及时发现市场价格。其次坚持产销协同。紧盯市场趋势及拉运变化，反馈矿井生产组织，根据矿井煤层及煤质变化情况，加强煤质管理，及时调整发运量及流向。最后坚持全矿区一盘棋销售。依据各矿井的生产能力、煤种用途、煤质特点及运输条件，统筹考虑资源配置、定价机制及市场安排，形成营销管理一盘棋。
2.4稳定运输渠道
首先正确处理好铁路与公路销售的关系。按照国家环保政策及煤炭运输的导向要求，协同运销黄陵分公司，积极争取铁路运力计划，开展落实好“公转铁”工作，确保煤炭发运长期稳定。其次配合做好地销煤装车系统的智能化改造。智能化装车系统将实现装车流程的自动一体化操作，加快装车速度，提升装车管理水平和效率。要积极和政府相关单位及部门沟通协调，尽可能实现对现有计量票开具的电子化，简化发运流程，取消人工填报票据。
2.5加强整合创新
由于煤炭产业的特殊性，含有一定计划经济因素，为有效推动煤炭产业市场化，需要加强营销整合和营销创新。为加强营销整合，需要积极完善营销制度，注重营销管理，加强各部门协调工作，有效提高企业市场竞争力，从而提高企业经济效益。在进行销售工作时，需要选择合适的销售渠道，可以通过直销或者设立办事处等方式，促进供求方紧密联系，从而有效提高销售和服务水半。营销创新方面包括了知识营销、文化营销以及绿色营销三个方面。知识营销重点在于与客户间建立结构层次营销关系。企业在进行营销时需要加强销售团队专业素质提升，为客户制定个性化营销方案，深入挖掘产品内涵，注重与客户价值观念间的契合，从而加强与客户间的联系，成为长期合作伙伴。文化营销主要是煤炭企业学习文化的建立，理论与实践相结合从而有效提升企业经营效益。绿色营销则是重视生态环境保护、企业效益、客户利益三者间的有机结合，确保企业可持续发展。
2.6加强市场调研
为实现企业综合效益的有效提升，在进行销售工作时需要重视市场信息，做好市场调研，了解市场趋势，做好风险防控工作。煤炭市场相关人员需要积极收集行业信息，并对这些信息进行深入分析，捕捉有效信息，对于市场形势转变要有敏锐的洞察力，及时调整销售方案和销售手段，占取市场先机。
3结语
随着经济改革的不断深入，煤炭产业发展面临前所未有的挑战，煤炭销售市场低迷，煤炭企业如何突破当前市场困境，实现煤炭销售工作优化改革，成为当前煤炭产业发展首要工作。本文认为可以从树立正确销售理念、提升团队专业素养、加强营销整合和创新以及加强市场调研等措施实现对煤炭销售工作的合理优化，有效提升企业市场竞争力，积极推进煤炭产业发展。
参考文献：
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