摘要：我国的经济在不断发展，医药行业也得到了发展的空间，从而促进医学和药学行业进步，为民众谋福祉。而在发展的过程中，仍然存在着管理上的问题，从而导致在医院行政工作上产生纰漏。同时，医院行政部门的人员复杂，素质水平不均一，管理上得不到统一对医院的正常运营都会产生严重影响。本文以医院内部行政管理工作为论点，阐述在现阶段，行政管理工作中容易的问题，从而提出相应的建议与措施，希望对从事医院内行政工作者有所帮助。
关键词：医院管理；行政工作；问题分析；建议措施
【中图分类号】R-0【文献标识码】A【文章编号】1673-9026（2020）06-234-02
引言：随着时代的发展，我国的经济总量不断增加，从而促进社会上各方面不断发展。医疗卫生行业也在发展的时代里，迎来了飞速发展的黄金时代。而现阶段，医疗卫生行业发展趋于饱和，在管理层面上有了新的要求。在新时代中，如何提高医院自身的管理水平，从行政管理上发现新的创新，从而提高医院的管理效率，促进院内基本工作顺利进行。同时，从行政管理部分开始，结合院内人力资源实际情况，对医院内部管理进行优化。展开对医院内部行政管理层人员及其工作的问题剖析具有重要的意义。
一、医院行政管理工作的内容
医院的行政管理工作，主要负责院内的各项人力事务，从而调动人力资源，发挥员工的主动积极性，保证医院内部事务顺利进行。同时，对医院内部工作人员进行监督，保证员工各司其职，并有效地进行工作。其行政管理的主要内容有：第一，结合上级卫生部门的有关规定，对医院内部的医疗事务进行安排，充分利用院内的医疗资源，同时以社会效益为原则，同时兼顾到医院的经济效益。第二，根据医院发展阶段，制定医院的发展计划和工作安排计划，健全各部门的工作规章制度，规范员工工作行为。第三，对医院内部的人力资源进行开发，并根据国家的人事调动制度，对社会人力资源进行合理运用。同时，对后勤工作监督，在财务管理、经济核算和监察审计等方面的工作进行监督。第四，组织院内的先进代表，进行学术讨论及研究工作，提高院内医疗技术，打造医院自身实力。
二、医院行政管理层面存在的问题
（一）行政人员的管理素质不高，缺乏实质性管理经验
在我国，普及义务教育的时间并不长，多数行政管理人员并没有拥有专业的管理知识，从而不具备实质性的管理能力和经验。另外，管理工作除了具有管理能力之外，还需要实质性的管理经验，从而根据经验对实际情况進行量控，完成行政管理的各项工作。
（二）医院内部缺乏有效的福利薪资制度，行政人员积极性不高
医院的首要目的是救助人员，减轻病人的病痛，以社会效益为主要原则，因此医院内部的流动资金需要做好充分的规划，确保资金用于正途。同时，医院注重医师能力的培养，因此会进行大量的医疗技术研讨工作，该工作过程需要大量的研发经费。因此，在行政管理层方面，缺乏了有效的福利薪资制度。行政管理层人员的薪资制度缺乏了刺激性，会导致工作人员产生消极情绪，在工作过程中消极、惫懒，十分不利于院内的工作安排。
（三）行政管理人员责任界限不清，存在职责交叉问题
行政管理人员采用传统的管理模式，在管理工作中缺乏活力，甚至无法完全监管到医院工作的方方面面。此外，行政管理人员的工作界限并不明确，因此个人的工作责任制度并不完善，员工之间没有引起重视，从而导致许多意外事故发生。
三、改进医院行政管理工作的具体措施
（一）制定严格的人员招聘制度，提高行政管理人员的综合素质水平
在行政管理层面，对管理工作人员的要求越来越高，从而适应社会的发展。医院应该在国家人事资源调动安排之下，根据本院的自身情况，制定合理的人员招聘制度，从而吸引更多具有丰富的公共事业管理经验的人才，建设好行政管理队伍。另外，医院还要加强内部人员的管理能力培养工作，在提升工作人员的管理能力的同时，并提高员工的思想道德素质，从而形成与医院价值观相适应的价值观念。从而形成医院自身文化，塑造医院的品牌效果。
（二）健全和完善行政管理制度，划清工作责任界限
行政管理人员在安排院内的各项医疗事务之外，同时还监督院内医师的工作情况。然而，行政管理人员也需要接受监督和管理，而多数医院内部并没有完善和健全的行政层管理制度，对此容易形成管理上的漏洞，从而导致行政管理层的工作人员滥用职权，产生徇私舞弊的不良现象。院内应该广泛听取职工意见，对管理层工作人员采取相应的管理和监督，同时要兼顾管理层人员的特殊情况，结合实际地制定管理制度。另外，管理制度完善能够划清各员工的责任与工作范围。
（三）制定合理的薪资奖励制度，提高工作人员的积极性
医院在以社会效益为原则的同时，也需要兼顾到管理层人员的薪资问题。在整体的可流动资金中，分拨一部分作为管理层人员的薪资福利奖励资金，同时制定严格的薪资奖励制度，从经济上提高管理层人员的待遇，在工作中完善奖励方面及措施，确实保证提高工作人员的积极性。提高工人积极性的同时，能够推动管理工作的进行，并合理地调动院内资源，促进社会的公平公正。
结束语
综上所述，随着中国经济的不断发展，医疗卫生行业的发展在得到了飞速发展的同时，也面临着众多的问题。在众多问题中，医院内部行政管理工作面临着巨大的挑战，而通过对行政管理工作的工作人员以及工作内容，进行深入的分析，能够得到存在的问题。并结合医院的自身实际情况，从人力资源的角度、管理观念及手段改变的角度进行改进，从而优化管理工作。充分发挥行政管理人员的作用，健全行政管理制度，加强行政管理力度，切实监督和提高医院工作人员的工作效率，促进医院不断发展。